問答題

服務(wù)意識的含義是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識（）

A.正確
B．錯誤
答案： A.正確服務(wù)意識是指企業(yè)員工在與客戶或其他利益相關(guān)者交往時，所表現(xiàn)出的積極主動提供幫助、滿足需求的態(tài)度和行為傾向。這種意...
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