問(wèn)答題
客戶在借記卡開(kāi)卡過(guò)程中出現(xiàn)因?yàn)槁?lián)網(wǎng)核查無(wú)法通過(guò),柜臺(tái)人員拒辦引發(fā)投訴的,應(yīng)歸入()
A.“2銀行卡-借記卡”類
B.“5支付結(jié)算-聯(lián)網(wǎng)核查”類
答案:
A.“2銀行卡-借記卡”類 解析:客戶在借記卡開(kāi)卡過(guò)程中遇到聯(lián)網(wǎng)核查無(wú)法通過(guò)的情況,屬于銀行卡業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的問(wèn)題。因此,...