單項(xiàng)選擇題

淘寶的客服在提供售后服務(wù)時(shí),下列做法錯(cuò)誤的是()

A.確認(rèn)訂單的相關(guān)信息
B.及時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤回訪
C.收到好評(píng)后表達(dá)感謝
D.收到差評(píng)后與用戶據(jù)理力爭(zhēng)
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