問答題

客服人員的禁用語言包括：我不知道，我不清楚，我不負責（）

A.正確
B．錯誤
答案： B．錯誤客服人員在與客戶溝通時，應當盡量避免使用“我不知道”，“我不清楚”，“我不負責”等消極或推卸責任的表達方式。這些...
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