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單項(xiàng)選擇題
無(wú)單號(hào)查件中，針對(duì)客戶來(lái)電查詢運(yùn)單號(hào)，以下操作正確的是（）
A.運(yùn)單顯示為收/寄方，需核實(shí)六要素后才可提供，不接受，手機(jī)來(lái)電：短信發(fā)送單號(hào)；座機(jī)來(lái)電：回電處理
B．寄方來(lái)電可直接查詢
C．第三方來(lái)電查詢運(yùn)單號(hào)，直接告知無(wú)法提供
D．運(yùn)單顯示為收/寄方，需與客戶確認(rèn)是否是收/寄方本人，如是可直接提供運(yùn)單號(hào)
B．寄方來(lái)電可直接查詢
C．第三方來(lái)電查詢運(yùn)單號(hào)，直接告知無(wú)法提供
D．運(yùn)單顯示為收/寄方，需與客戶確認(rèn)是否是收/寄方本人，如是可直接提供運(yùn)單號(hào)
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問(wèn)答題
發(fā)生新生兒丟失后，應(yīng)立即撥打110，不做其他處理（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
B．錯(cuò)誤在發(fā)生新生兒丟失的情況下，應(yīng)立即通知醫(yī)院的工作人員，并且盡快聯(lián)系警方。同時(shí)，應(yīng)盡可能提供丟失新生兒的詳細(xì)信息，包...
