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問答題
電話客服代表滿意度觸發(fā)率低于75%此項指標不得分（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
A. 正確電話客服代表滿意度觸發(fā)率低于75%通常意味著客戶對服務的滿意程度沒有達到一個較高的標準，因此，如果一個評分系統(tǒng)...
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問答題
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A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤 解析：題目中描述的質檢得分計算方式存在邏輯錯誤。通常情況下，質檢得分應該是實際得分，而不是滿分乘以某個系數(shù)。...
