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問答題
當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)采取“先內(nèi)后外制”，立即停下內(nèi)部事務(wù)，馬上接待客戶（）
A.正確
B．錯誤
B．錯誤
答案：
B．錯誤在客戶服務(wù)中，通常采用的是“先外后內(nèi)制”，即優(yōu)先處理外部客戶的需求和問題。當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)立即放下內(nèi)部事...
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