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問(wèn)答題
隨時(shí)發(fā)現(xiàn)旅客放在旁邊沒看的報(bào)紙,都要詢問(wèn)一下是否需要收走()
A.正確
B.錯(cuò)誤
答案:
A.正確在服務(wù)行業(yè)中,如航空、酒店等,員工通常會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)旅客是否需要幫助或是否需要收走不需要的物品,以提供更好的服務(wù)體驗(yàn)...
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