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A.影像清晰完整，且達(dá)到《理賠實(shí)務(wù)》規(guī)定立案標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)提交立案
B．影像不清晰或不完整的，受理人員應(yīng)直接聯(lián)系上傳資料人員，告知應(yīng)補(bǔ)充資料或發(fā)送補(bǔ)充資料短信/電郵
C．對(duì)于無理賠責(zé)任申請(qǐng)，應(yīng)選擇不予受理并聯(lián)系客戶告知原因
D．對(duì)于非醫(yī)療費(fèi)用或津貼理賠申請(qǐng)，若達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，可提交立案，但客戶需提交完整資料后才可以結(jié)案付費(fèi)。公司可以根據(jù)情況，對(duì)于VIP客戶、臥病在床等客戶提供上門服務(wù)