問答題

用戶注冊了某機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站的會員,但在某次使用該機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂時(shí),并未事先登陸,而是直接查詢航班,然后填寫必要信息后在線購買了機(jī)票。此時(shí),由于是以非會員身份進(jìn)行機(jī)票購買,導(dǎo)致該用戶登錄網(wǎng)站后無法查詢到自己該次購買機(jī)票的訂單信息,該用戶由此感到不滿。用戶認(rèn)為,該機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站應(yīng)能根據(jù)自己填寫的手機(jī)號碼、身份證號碼等信息,自動識別自己的會員身份,并應(yīng)自動提示以會員身份登錄系統(tǒng)后再購買機(jī)票。請問,在這個(gè)案例中,機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)未能識別的用戶需求是( )(請?jiān)陲@式需求、隱式需求、實(shí)際需求中選擇一項(xiàng)進(jìn)行填寫)

答案: 隱式需求在這個(gè)案例中,用戶期望機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)能夠根據(jù)其提供的手機(jī)號碼、身份證號碼等信息自動識別其會員身份,并在購買機(jī)票前提...
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