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客人快遞丟失,回電辦理時客人態(tài)度惡劣,我們應如何應對()
A.耐心聽取客人問題,主動安撫致歉幫其解決問題
B.任其抱怨,不做安撫
C.客人態(tài)度惡劣直接掛斷電話
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單項選擇題
開展操作性診斷時,是每人使用一張診斷表還是全部人的記錄匯總到一張操作性診斷表()
A.只匯總到一張表
B.共用2張表
C.每人使用一張表
D.以上都不對
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單項選擇題
為油菜達豐產(chǎn)架子的關鍵時期是()
A.苗期
B.蕾薹期
C.開花期
D.角果發(fā)育成熟期
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