電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2017.12.29)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題實(shí)行峰、谷分時(shí)電價(jià)有何好處？
參考答案：峰谷電價(jià)體現(xiàn)了價(jià)格的杠桿作用，對(duì)于調(diào)整負(fù)荷、提高設(shè)備利用率、緩解電力緊張情況均能起到積極的作用。另外，引導(dǎo)高峰電力向低谷...
參考答案：當(dāng)日收費(fèi)工作結(jié)束后，必須將現(xiàn)金存入銀行電費(fèi)專戶，并將有關(guān)票據(jù)、當(dāng)日實(shí)收帳等與審核員、電費(fèi)會(huì)計(jì)按財(cái)務(wù)制度辦理簽字交接。通過(guò)...
3.問(wèn)答題對(duì)自動(dòng)抄表系統(tǒng)的技術(shù)要求有哪些？
參考答案：（1）對(duì)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)的功能要求有：遠(yuǎn)程抄表功能、綜合分析功能、系統(tǒng)管理功能。
（2）對(duì)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)的...
（2）對(duì)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)的...
4.問(wèn)答題什么是前置機(jī)？
參考答案：
提供對(duì)信道的控制，完成系統(tǒng)巡測(cè)、校時(shí)等自動(dòng)任務(wù)，負(fù)責(zé)通信過(guò)程中的數(shù)據(jù)（規(guī)約）轉(zhuǎn)換，提供網(wǎng)絡(luò)與信道的接口。
5.問(wèn)答題什么是電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)客戶服務(wù)層？
參考答案：是電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)中與客戶進(jìn)行交互，為客戶提供直接服務(wù)的軟硬件系統(tǒng)的總稱，是整個(gè)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)對(duì)外的“窗口”，...
參考答案：數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)建設(shè)必須采用大型關(guān)系型分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，具有較高的容錯(cuò)能力和恢復(fù)能力，以及較強(qiáng)的安全保護(hù)措施。必要時(shí)（特別是采用容...
7.問(wèn)答題舊的交費(fèi)模式有哪些，存在什么問(wèn)題？
參考答案：舊的交費(fèi)模式有走收、坐收、委托銀行代收、銀行托收、計(jì)劃劃撥、預(yù)收、催收、購(gòu)電制等模式。
存在問(wèn)題：
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存在問(wèn)題：
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8.問(wèn)答題在抄錄最大需量表時(shí)應(yīng)注意什么？
參考答案：在抄錄機(jī)械式最大需量表時(shí)，應(yīng)會(huì)同用電客戶一起核查，共同簽字認(rèn)定后，將表封印打開，使小鉤掉下，復(fù)軌到零位，再將大針撥回到零...
參考答案：一個(gè)完整、有效的CRM應(yīng)用系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下功能：
（1）對(duì)銷售、營(yíng)銷和客戶服務(wù)三部分業(yè)務(wù)流程信息化。...
（1）對(duì)銷售、營(yíng)銷和客戶服務(wù)三部分業(yè)務(wù)流程信息化。...
10.問(wèn)答題現(xiàn)行三峽基金征收標(biāo)準(zhǔn)是什么？
參考答案：
三峽基金征收標(biāo)準(zhǔn)是每千瓦時(shí)用電量0.4分錢。
