山東高速公路收費(fèi)員章節(jié)練習(xí)(2018.03.06)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：請示事項
參考答案：1、禮貌服務(wù)。收費(fèi)人員著裝整潔，儀容風(fēng)貌整齊化一，掛牌上崗，使用文明用語，禮貌待人，服務(wù)熱情。
2、解答問題要...
2、解答問題要...
4.判斷題為了保證系統(tǒng)的安全性，身份卡口令應(yīng)該保密。如果收費(fèi)人員不慎口令泄密或認(rèn)為有必要更改口令時，應(yīng)立即到收費(fèi)站票據(jù)室作變更處理。
參考答案：監(jiān)控人員必須每天對《出口車道特殊車輛處理明細(xì)表》和《出口車道異常處理明細(xì)表》與系統(tǒng)抓拍資料進(jìn)行逐一核對，并進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注。...
8.填空題對司機(jī)遺棄的票據(jù)，應(yīng)立即通知（）并在攝像鏡頭下加蓋（），下班后上交票據(jù)員，每月由收費(fèi)站統(tǒng)一銷毀，收費(fèi)站長到場監(jiān)銷。
參考答案：監(jiān)控室，不準(zhǔn)報銷
