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1 下列現(xiàn)階段的經(jīng)濟“新常態(tài)”的說法正確的有（）。

2 握手順序：上級在先、主人在先、長者在先、女性在先，時間（）秒為宜。

3 按照海運貨物保險條款的做法，投保一切險后還可以加保（）

4 公眾責任保險的場所類責任保險包括（）

5 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)會使（）%的客戶成為忠誠客戶。

6 砂紙的砂號表示什么意思（）。

7 對于客戶關(guān)于理賠方面的咨詢，如果由于承保柜員的知識有限，不能當場解答客戶提出的疑問時，不應(yīng)使用以下話術(shù)（）

8 承載式車身的測量和定位應(yīng)相對于（）車身進行。

業(yè)務(wù)知識競賽章節(jié)練習(xí)(2018.03.19)