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中國銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)考試運營服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.03.21)
問答題
假幣收繳在核心銀行系統(tǒng)做了登記后,后續(xù)操作如何辦理?
答案:
(1)錄入:經(jīng)辦用戶在系統(tǒng)內(nèi)選擇“21005”假幣收繳交易,將假幣的幣別、面額、年版、號碼等相關(guān)內(nèi)容,按系統(tǒng)提示錄入詳細...
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問答題
攜帶外匯出境許可證、企業(yè)存款證明如何進行帳實核對及管理?
答案:
攜帶外匯出境許可證、企業(yè)存款證明是納入核心系統(tǒng)管理的重要空白憑證,但是此兩種重要空白憑證在核心系統(tǒng)中不能伴隨交易變更重空...
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問答題
重要空白憑證管理中CIBS系統(tǒng)與BANCS核心系統(tǒng)之間的關(guān)系是什么?
答案:
CIBS系統(tǒng)即現(xiàn)金重空實物管理系統(tǒng),是根據(jù)中國銀行“IT藍圖”規(guī)劃,由總行運營服務(wù)總部票據(jù)模塊牽頭開發(fā)的,全行將統(tǒng)一使用...
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問答題
營業(yè)機構(gòu)向重空庫房上繳重空后,由于操作或打印機的原因未打印傳票或交易流水號,如何查詢交易流水號?
答案:
營業(yè)機構(gòu)操作柜員可29178-重空歷史狀態(tài)查詢,輸入重空類型、重空號碼等相關(guān)信息后,系統(tǒng)即顯示重空的各個歷史狀態(tài)及相關(guān)交...
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問答題
哪些金融機構(gòu)可辦理殘損人民幣兌換?按什么兌換標準,如何辦理?
答案:
凡是辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)均應(yīng)無償為公眾兌換殘缺污損人民幣。兌換標準按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)...
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問答題
可以異地申請短信服務(wù)嗎?
答案:
藍圖上線行之間可以。
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問答題
客戶如何申請開通短信服務(wù)?
答案:
(1)個人客戶。本人攜帶有效身份證件、需要開通短信服務(wù)的借記卡或活期存折到任意藍圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點柜臺,簽訂《中國銀行股份有...
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問答題
在對收入現(xiàn)金進行整點挑剔時應(yīng)依據(jù)何種標準進行?具體規(guī)定內(nèi)容有哪些?
答案:
收入的所有現(xiàn)金必須經(jīng)過識偽、剔殘整點,挑剔時應(yīng)按照《不宜流通人民幣挑剔標準》執(zhí)行。具體內(nèi)容有:
(1)人民幣...
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問答題
柜員外幣現(xiàn)金兌換和代兌點外幣現(xiàn)金兌換操作錯誤如何沖正?
答案:
若柜員外幣現(xiàn)金兌換操作錯誤,可通過21146沖正交易沖正,若代兌點外幣現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)操作錯誤,使用原交易反向操作進行沖正。
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問答題
辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)如何處理?對收繳的假幣實物應(yīng)如何保管?
答案:
辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣:
(1)由兩名(含)及以上持有反假貨幣上崗資格證書的人員當(dāng)面予以收繳;
(2...
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