銀行大堂經(jīng)理考試中國人民銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2018.03.30)

單項(xiàng)選擇題
在與客戶交流時(shí)，讓客戶描述情況，談?wù)効蛻舻南敕?、意見、觀點(diǎn)，有利于了解客戶的興趣和問題所在。這樣的詢問方式是（）
A、常規(guī)式提問
B、肯定式提問
C、征求式提問
D、詢問式提問
單項(xiàng)選擇題
通過提示銀行理財(cái)、外匯、貴金屬、基金、（）、信托等常見投資品風(fēng)險(xiǎn)防范須知，提高社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識，倡導(dǎo)理性投資。
A、存款
B、保險(xiǎn)
C、國債
單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）
A.逾期記錄是貸款是否能夠通過審批的決定性因素
B.一旦有逾期記錄將無法申請個(gè)人貸款
C.逾期記錄對申請個(gè)人貸款沒有影響
D.貸款銀行接到借款人的貸款申請后，分析借款人的逾期原因、金額、期數(shù)后進(jìn)行綜合評定
單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不是銀行卡安全用卡常識？（）
A.勿將銀行卡接近任何有磁性的物體，切勿刮損
B.為保證安全，請勿將銀行卡與身份證或密碼放在一起
C.在銀行卡有效期到期，補(bǔ)發(fā)新卡時(shí)，請及時(shí)將舊卡片自行銷毀
D.銀行卡可以隨意借給他人使用
單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理管理是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，大堂經(jīng)理要承擔(dān)起網(wǎng)點(diǎn)大廳各崗位人員團(tuán)隊(duì)管理的職責(zé)，團(tuán)隊(duì)包括（）、自助設(shè)備管理員等。
A、大堂經(jīng)理
B、理財(cái)人員
C、合作單位駐點(diǎn)銷售人員
D、以上皆是
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況需求，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)靠近入口處明顯位置應(yīng)放置（）
A、防滑墊
B、垃圾箱
C、提示牌
D、無障礙通道標(biāo)識牌
單項(xiàng)選擇題
下列不屬于大堂經(jīng)理營銷時(shí)所具備的能力的是（）
A、了解客戶的能力
B、即時(shí)識別客戶的能力
C、后續(xù)追蹤的能力
D、差異化產(chǎn)品的組合能力
單項(xiàng)選擇題
按照大堂經(jīng)理客戶等候區(qū)工作要點(diǎn)要求，當(dāng)客戶目光停留在大廳某宣傳欄（）以上時(shí)，大堂經(jīng)理需主動(dòng)上前詢問。
A、10秒
B、30秒
C、1分鐘
D、2分鐘
單項(xiàng)選擇題
持續(xù)性原則：是指社會(huì)公眾（）、金融意識和金融素質(zhì)的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)的工程，要將公眾教育作為一項(xiàng)常態(tài)化工作常抓不懈。
A、金融需求
B、業(yè)務(wù)知識
C、金融知識
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)組建大堂服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作要求，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)（）制定大堂經(jīng)理崗位排班表。
A、按日逐日
B、按周逐日
C、按月逐周
D、按月逐日

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銀行大堂經(jīng)理考試中國人民銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2018.03.30)

在與客戶交流時(shí)，讓客戶描述情況，談?wù)効蛻舻南敕?、意見、觀點(diǎn)，有利于了解客戶的興趣和問題所在。這樣的詢問方式是（）

通過提示銀行理財(cái)、外匯、貴金屬、基金、（）、信托等常見投資品風(fēng)險(xiǎn)防范須知，提高社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識，倡導(dǎo)理性投資。

以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）

以下哪項(xiàng)不是銀行卡安全用卡常識？（）

網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理管理是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，大堂經(jīng)理要承擔(dān)起網(wǎng)點(diǎn)大廳各崗位人員團(tuán)隊(duì)管理的職責(zé)，團(tuán)隊(duì)包括（）、自助設(shè)備管理員等。

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況需求，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)靠近入口處明顯位置應(yīng)放置（）

下列不屬于大堂經(jīng)理營銷時(shí)所具備的能力的是（）

按照大堂經(jīng)理客戶等候區(qū)工作要點(diǎn)要求，當(dāng)客戶目光停留在大廳某宣傳欄（）以上時(shí)，大堂經(jīng)理需主動(dòng)上前詢問。

持續(xù)性原則：是指社會(huì)公眾（）、金融意識和金融素質(zhì)的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)的工程，要將公眾教育作為一項(xiàng)常態(tài)化工作常抓不懈。

根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)組建大堂服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作要求，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)（）制定大堂經(jīng)理崗位排班表。

銀行大堂經(jīng)理考試中國人民銀行大堂經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2018.03.30)

在與客戶交流時(shí)，讓客戶描述情況，談?wù)効蛻舻南敕?、意見、觀點(diǎn)，有利于了解客戶的興趣和問題所在。這樣的詢問方式是（）

通過提示銀行理財(cái)、外匯、貴金屬、基金、（）、信托等常見投資品風(fēng)險(xiǎn)防范須知，提高社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識，倡導(dǎo)理性投資。

以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）

以下哪項(xiàng)不是銀行卡安全用卡常識？（）

網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理管理是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，大堂經(jīng)理要承擔(dān)起網(wǎng)點(diǎn)大廳各崗位人員團(tuán)隊(duì)管理的職責(zé)，團(tuán)隊(duì)包括（）、自助設(shè)備管理員等。

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況需求，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)靠近入口處明顯位置應(yīng)放置（）

下列不屬于大堂經(jīng)理營銷時(shí)所具備的能力的是（）

按照大堂經(jīng)理客戶等候區(qū)工作要點(diǎn)要求，當(dāng)客戶目光停留在大廳某宣傳欄（）以上時(shí)，大堂經(jīng)理需主動(dòng)上前詢問。

持續(xù)性原則：是指社會(huì)公眾（）、金融意識和金融素質(zhì)的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)的工程，要將公眾教育作為一項(xiàng)常態(tài)化工作常抓不懈。

根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)組建大堂服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作要求，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)（）制定大堂經(jīng)理崗位排班表。

在與客戶交流時(shí)，讓客戶描述情況，談?wù)効蛻舻南敕?、意見、觀點(diǎn)，有利于了解客戶的興趣和問題所在。這樣的詢問方式是（）

通過提示銀行理財(cái)、外匯、貴金屬、基金、（）、信托等常見投資品風(fēng)險(xiǎn)防范須知，提高社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識，倡導(dǎo)理性投資。

以下哪項(xiàng)不是銀行卡安全用卡常識？（）

網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理管理是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，大堂經(jīng)理要承擔(dān)起網(wǎng)點(diǎn)大廳各崗位人員團(tuán)隊(duì)管理的職責(zé)，團(tuán)隊(duì)包括（）、自助設(shè)備管理員等。

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況需求，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)靠近入口處明顯位置應(yīng)放置（）

按照大堂經(jīng)理客戶等候區(qū)工作要點(diǎn)要求，當(dāng)客戶目光停留在大廳某宣傳欄（）以上時(shí)，大堂經(jīng)理需主動(dòng)上前詢問。

持續(xù)性原則：是指社會(huì)公眾（）、金融意識和金融素質(zhì)的培養(yǎng)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)的工程，要將公眾教育作為一項(xiàng)常態(tài)化工作常抓不懈。

根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)組建大堂服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作要求，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)（）制定大堂經(jīng)理崗位排班表。