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1.填空題租賃式呼叫中心產(chǎn)品的定義是，客戶未建呼叫平臺(tái)，或者正在籌建呼叫中心，我公司為其提供最先進(jìn)的（），通信時(shí)長可以打包贈(zèng)送，無需另附通信費(fèi)用，呼叫平臺(tái)的升級(jí)維護(hù)工作由我公司負(fù)責(zé)，免去客戶對(duì)呼叫平臺(tái)的大量投資。

2 移動(dòng)公司贈(zèng)送的域名后綴是：（）

3 GPS定位業(yè)務(wù)能為物流運(yùn)輸及特種車輛提供（）等服務(wù)。

4.填空題企業(yè)短信是通過通用移動(dòng)信息平臺(tái)，利用飛速發(fā)展的（）資源和移動(dòng)網(wǎng)資源，向各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)等集團(tuán)客戶提供全面的（）服務(wù)業(yè)務(wù)。

5 日常巡檢是我公司集團(tuán)專線業(yè)務(wù)中向客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)，其中銅牌客戶巡檢的周期是（）月1次。

6 集團(tuán)專線中銅牌客戶跨地市數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)保障等級(jí)默認(rèn)等級(jí)是（）級(jí)。

7 松散型SI的最高分成比例不超過（）

8 下列選項(xiàng)中集團(tuán)統(tǒng)付WLAN業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上與大眾市場(chǎng)WLAN不同的項(xiàng)目是：（）

9.填空題黑龍江移動(dòng)呼叫中心預(yù)測(cè)外撥模塊集成了語音識(shí)別功能，包括（）和（）。

10 如果需要兩個(gè)管理系統(tǒng)集團(tuán)使用同一個(gè)智能網(wǎng)VPMN集團(tuán)編號(hào)，應(yīng)用管理系統(tǒng)（）功能來解決。

移動(dòng)通信營業(yè)員考試集團(tuán)客戶應(yīng)知應(yīng)會(huì)章節(jié)練習(xí)(2018.09.15)