石化油直銷考試客戶關系章節(jié)練習(2018.10.10)

A.高
B.低
C.一樣
D.無關

A.客戶要求和想法
B.投訴或懷疑
C.客戶的熱情信件
D.客戶收到賬單

A.信用風險
B.資金風險
C.違約風險
D.技術風險

A.忠誠度
B.滿意度
C.潛在價值
D.終生價值

A.組合定價
B.關聯(lián)定價
C.招徠定價
D.差別定價

A.高
B.低
C.一樣
D.無關

A.勢利
B.心理
C.排他性
D.信賴