運輸市場營銷概論章節(jié)練習(2018.10.15)
來源：考試資料網
參考答案：①在銷售有關產品和服務時，注意引導顧客有效地利用現有服務來創(chuàng)造引申需求；
②利用公斷人、見證人與輿論領袖來影響... 參考答案：是指代理人應委托人的要求，提供有關運輸的情報、資料、數據等信息，并向委托人收取一定報酬的行為。 參考答案：1、便利功能
指便利交換、便利物流的功能。包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標準化和分級等。
2... 參考答案：1.根據旅客多樣性的需求進行市場細分
2.根據顧客盈利能力進行市場細分
3.按照社會公眾層次進行細分... 參考答案：服務營銷主要為不可感知，卻使欲望滿足的活動，而這種活動并不一定需要與其他的產品或服務的出售聯系在一起。 參考答案：密集分銷：指使用大量客、貨運代理商組建運輸企業(yè)的營銷網絡，使客、貨運網點廣泛分布在社會的各個角落。運輸企業(yè)對于有經營條件... 參考答案：①某種運輸服務的需求彈性大，低價可以促進銷售；
②營銷費用、運輸成本與運輸量關系較大，即運輸量越大，單位運輸量... 參考答案：基本思路是，運輸企業(yè)從運輸成本角度出發(fā)，考慮運輸企業(yè)產品（服務）的定價問題。 參考答案：①企業(yè)所要服務的顧客群，即明確市場類型；
②企業(yè)所要滿足的顧客需要，即明確市場需求類型；
③企業(yè)用以... 參考答案：競爭導向定價的方法就是隨行就市，即按照行業(yè)的平均價格水平來確定本*公司的價格。
