中級旅游經(jīng)濟章節(jié)練習(xí)(2018.11.02)

單項選擇題
飯店設(shè)立客房服務(wù)項目，應(yīng)遵循的基本原則是（）。
A.完善齊全
B.質(zhì)價相符
C.降低成本
D.適合適度
多項選擇題
要實現(xiàn)創(chuàng)新思維的開發(fā)必須改變（）
A.定式思維方式
B.從眾思維方式
C.權(quán)威思維方式
D.經(jīng)驗思維方式
E.書本思維方式
問答題
簡述酒店員工福利的意義。
答案：
員工福利能夠增強飯店的凝聚力。
良好的福利制度有利于提高勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)質(zhì)量。
多項選擇題
良好的服務(wù)語言具有的特征有等。（）
A.明了性
B.主動性
C.兌現(xiàn)性
D.局限性
問答題
該如何處理此投訴？
答案：案例中這個投訴處理的方法可以為：
A.向李先生賠禮道歉，說對不起。
B.馬上讓工程部的人員來客房檢查...
單項選擇題
旅游景區(qū)生命周期現(xiàn)象是旅游景區(qū)()變化的反映。
A.產(chǎn)品供求關(guān)系
B.產(chǎn)品發(fā)展趨勢
C.產(chǎn)品市場細(xì)分
D.產(chǎn)品市場定位
單項選擇題
旅行社進行戰(zhàn)略控制的首要任務(wù)是（）。
A.建立戰(zhàn)略系統(tǒng)
B.提高戰(zhàn)略水平
C.建立控制系統(tǒng)
D.改善控制結(jié)構(gòu)
單項選擇題
某飯店投資2500萬元，其中自有資金1800萬元，借入資金700萬元，預(yù)期投資利潤率為15％，借入資金利率為8％，則自有資金利潤率的期望值為（）。
A.9.83％
B.14.69％
C.17.72％
D.18.35％
單項選擇題
當(dāng)一個企業(yè)，其業(yè)務(wù)的集中化能夠以更高的效率，更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣范圍內(nèi)的競爭對手，此時應(yīng)選擇（）。
A.集中化戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.低成本戰(zhàn)略
D.同心圓戰(zhàn)略
單項選擇題
某旅行社由于不履行旅游合同，從而引發(fā)客源流失并導(dǎo)致收入大幅下滑和旅行社的財務(wù)危機。那么，其財務(wù)危機產(chǎn)生的原因?qū)儆冢ǎ?/h4>
A.旅游中間商的影響
B.企業(yè)信譽危機的影響
C.債權(quán)債務(wù)的影響
D.利率、匯率的影響

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中級旅游經(jīng)濟章節(jié)練習(xí)(2018.11.02)

飯店設(shè)立客房服務(wù)項目，應(yīng)遵循的基本原則是（）。

要實現(xiàn)創(chuàng)新思維的開發(fā)必須改變（）

簡述酒店員工福利的意義。

良好的服務(wù)語言具有的特征有等。（）

該如何處理此投訴？

旅游景區(qū)生命周期現(xiàn)象是旅游景區(qū)()變化的反映。

旅行社進行戰(zhàn)略控制的首要任務(wù)是（）。

某飯店投資2500萬元，其中自有資金1800萬元，借入資金700萬元，預(yù)期投資利潤率為15％，借入資金利率為8％，則自有資金利潤率的期望值為（）。

當(dāng)一個企業(yè)，其業(yè)務(wù)的集中化能夠以更高的效率，更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣范圍內(nèi)的競爭對手，此時應(yīng)選擇（）。

某旅行社由于不履行旅游合同，從而引發(fā)客源流失并導(dǎo)致收入大幅下滑和旅行社的財務(wù)危機。那么，其財務(wù)危機產(chǎn)生的原因?qū)儆冢ǎ?/h4>

中級旅游經(jīng)濟章節(jié)練習(xí)(2018.11.02)

飯店設(shè)立客房服務(wù)項目，應(yīng)遵循的基本原則是（）。

要實現(xiàn)創(chuàng)新思維的開發(fā)必須改變（）

簡述酒店員工福利的意義。

良好的服務(wù)語言具有的特征有等。（）

該如何處理此投訴？

旅游景區(qū)生命周期現(xiàn)象是旅游景區(qū)()變化的反映。

旅行社進行戰(zhàn)略控制的首要任務(wù)是（）。

某飯店投資2500萬元，其中自有資金1800萬元，借入資金700萬元，預(yù)期投資利潤率為15％，借入資金利率為8％，則自有資金利潤率的期望值為（）。

當(dāng)一個企業(yè)，其業(yè)務(wù)的集中化能夠以更高的效率，更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣范圍內(nèi)的競爭對手，此時應(yīng)選擇（）。

某旅行社由于不履行旅游合同，從而引發(fā)客源流失并導(dǎo)致收入大幅下滑和旅行社的財務(wù)危機。那么，其財務(wù)危機產(chǎn)生的原因?qū)儆冢ǎ?/h4>

飯店設(shè)立客房服務(wù)項目，應(yīng)遵循的基本原則是（）。

簡述酒店員工福利的意義。

良好的服務(wù)語言具有的特征有等。（）

該如何處理此投訴？

旅游景區(qū)生命周期現(xiàn)象是旅游景區(qū)()變化的反映。

某飯店投資2500萬元，其中自有資金1800萬元，借入資金700萬元，預(yù)期投資利潤率為15％，借入資金利率為8％，則自有資金利潤率的期望值為（）。

當(dāng)一個企業(yè)，其業(yè)務(wù)的集中化能夠以更高的效率，更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而超過在較廣范圍內(nèi)的競爭對手，此時應(yīng)選擇（）。

某旅行社由于不履行旅游合同，從而引發(fā)客源流失并導(dǎo)致收入大幅下滑和旅行社的財務(wù)危機。那么，其財務(wù)危機產(chǎn)生的原因?qū)儆冢ǎ?/h4>