04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(2018.11.25)

A.鼻子
B.眼睛
C.嘴巴
D.眉毛

A.宴會
B.招待會
C.工作餐
D.公司餐

A.誠信經(jīng)營
B.業(yè)務(wù)精通
C.售后服務(wù)周到
D.態(tài)度誠懇

A.儀容規(guī)范
B.服務(wù)至上
C.語言規(guī)范
D.客人至尊