DCRC服務章節(jié)練習(2019.03.20)

A、2007年9月1日
B、2007年10月1日
C、2007年11月1日
D、2008年1月1日

A、500公里
B、600公里
C、800公里
D、1000公里

A、否，無保修期
B、是，保修期為三個月
C、是，保修期為一年或2萬公里（以先到者為準）
D、是，保修期為一年不限里程

A、冷車狀態(tài)下檢查
B、起動狀態(tài)下檢查
C、熄火3分鐘后檢查
D、熄火后馬上檢查

A、?？怂?.0豪華型
B、蒙迪歐2.0尊貴型
C、蒙迪歐2.5旗艦型
D、S-MAX2.3L豪華型

A.將車洗干凈停在車庫里
B.將車門鎖好
C.將電瓶負極端電纜斷開
D.將電瓶正極端電纜斷開

A.保修期內車身銹蝕導致的結構性破壞（在含酸堿鹽化工業(yè)地區(qū)行駛的車輛除外）
B.車門密封條正常老化
C.非質量問題造成的前風擋玻璃損壞
D.1萬公里內車輪動平衡或四輪定位（不需要更換零部件的而進行的調校）

A、整車質量保修期限為兩年或四萬公里，以先到者為準。
B、贈送一次免費更換機油和機油濾清器的保養(yǎng)。
C、享受一年免費的福特道路救援。
D、不定期的舉辦一些免費檢測活動。
E、提供愛車質保延長計劃的購買優(yōu)惠。
F、以上皆是

A、徹底解決客戶問題
B、提供信息
C、提供解決方案
D、討論方案
E、給客戶一個承諾