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1 按一般行為規(guī)范對柜臺服務要求，接待客戶時，不應（）

2 根據《南方電網公司違約用電查處作業(yè)指導書》，客戶違約用電處理流程表單不包括（）。

3 10kV三相油浸式配電變壓器預防性試驗的項目有（）。

4 “萬家燈火南網情深”聚焦于“情”，其內涵是（）

5 抄表繳費一站妥電費賬務形成及時率的定義為：抄表數(shù)據上裝到形成賬務小于等于（）個工作日的客戶數(shù)/總發(fā)行電費的客戶數(shù)*100。

6 根據《南方電網公司竊電查處作業(yè)指導書》，收集的竊電證據材料包括（）。

7 根據《南方電網公司用電檢查管理辦法》，三級用電檢查員能擔任（）及以下電壓等級供電客戶的用電檢查工作。

8 DL/T448-2000《電能計量裝置技術管理規(guī)程》屬于（）。

9 按一般行為規(guī)范要求，與客人交談時，不能（）

10 地市局客戶服務中心負責地市供電局電費集中核算工作，實現(xiàn)“組織機構、抄表計劃管理、應收復核、電費明細核對、實收電費對賬和電費數(shù)據管理”（）個方面的集中規(guī)范管理。

用電檢查班技能人員崗位考試章節(jié)練習(2019.04.12)