A.顧客的財(cái)產(chǎn) B.外部供方的財(cái)產(chǎn) C.顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn) D.顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)
A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定 B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求 C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋,包括顧客投訴 D.關(guān)系重大時的應(yīng)急響應(yīng)和準(zhǔn)備
A.8.3.6 B.8.5.6 C.8.7.1 D.10.2.1
A.標(biāo)準(zhǔn)要求的成文信息 B.為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的成文信息 C.文件數(shù)量的多少,詳略程度各企業(yè)可以不一 D.不需要質(zhì)量手冊
A.認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求 B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模,其管理體系、產(chǎn)品和過程的范圍和復(fù)雜程度,以及經(jīng)過證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果 C.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個日歷年進(jìn)行一次 D.審核方案的第一個周期從初次認(rèn)證決定算起,以后的周期從證書頒發(fā)之日起算
A.經(jīng)驗(yàn) B.項(xiàng)目 C.理論 D.學(xué)習(xí)
A.相關(guān)方獲得資源 B.外部合作伙伴獲得資源 C.外部供方獲得的資源 D.外部獲得資源
A.對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R別、評審和控制 B.控制策劃的變更,評審非預(yù)期變更的后果,必要時,采取措施減輕不利影響 C.對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制 D.以上都不是
A.8.2.1 B.8.3.3 C.8.5.1 D.8.5.5
A.質(zhì)量手冊 B.產(chǎn)品開展計(jì)劃 C.質(zhì)量計(jì)劃 D.項(xiàng)目管理計(jì)劃