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單項(xiàng)選擇題

外匯儲(chǔ)蓄賬戶內(nèi)匯出境外當(dāng)日累計(jì)等值（）萬(wàn)美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理；超過(guò)上述金額的，憑經(jīng)常項(xiàng)目下有交易額的真實(shí)憑證辦理。

A.1
B.2
C.3
D.5

判斷題

“理財(cái)金賬戶”客戶的優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)在中國(guó)僅限于大陸地區(qū)。

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

開(kāi)展個(gè)人匯款業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持的原則（）

A.依法合規(guī)、統(tǒng)一管理
B.講求效益、銀行不墊款
C.防范風(fēng)險(xiǎn)
D.實(shí)時(shí)到賬、經(jīng)濟(jì)、快捷

判斷題

對(duì)已被依法止付、凍結(jié)、掛失及用于其他擔(dān)保的存折/存單不得辦理存款證明業(yè)務(wù)。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

關(guān)系維護(hù)的主要原則包括（）

A.把握每一次機(jī)會(huì)
B.實(shí)效、高效、個(gè)性化
C.計(jì)劃和規(guī)范
D.及時(shí)總結(jié)、記錄

單項(xiàng)選擇題

客戶信息管理主要包括、客戶信息查詢、客戶信息建立、客戶信息維護(hù)和（）。

A.群體客戶信息建立
B.群體客戶信息維護(hù)
C.群體客戶信息查詢
D.單個(gè)客戶信息查詢

判斷題

自助服務(wù)區(qū)應(yīng)與現(xiàn)金服務(wù)區(qū)連通且有便捷的進(jìn)出通道，便于大堂經(jīng)理分流客戶和安全管理。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)一個(gè)客戶經(jīng)理聽(tīng)到他的客戶說(shuō)經(jīng)常旅行的時(shí)候，就應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)（）的機(jī)會(huì)，為客戶提供諸如信用卡、提款卡或人身保險(xiǎn)等產(chǎn)品。

A.交叉銷售
B.產(chǎn)品推介
C.理財(cái)需求
D.深層次銷售

單項(xiàng)選擇題

若客戶簽訂了工行的“定活通”理財(cái)協(xié)議，其“定活通”賬戶下活期向定期轉(zhuǎn)賬的起點(diǎn)金額為（）元。

A.1000
B.2000
C.1500
D.5000

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)主人自駕車接待客戶時(shí)，最尊貴的座位應(yīng)該是（）

A.后排右座
B.后排左座
C.后排中座
D.前排右座

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工商銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)(銷售類)章節(jié)練習(xí)(2019.04.22)

外匯儲(chǔ)蓄賬戶內(nèi)匯出境外當(dāng)日累計(jì)等值（）萬(wàn)美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理；超過(guò)上述金額的，憑經(jīng)常項(xiàng)目下有交易額的真實(shí)憑證辦理。

“理財(cái)金賬戶”客戶的優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)在中國(guó)僅限于大陸地區(qū)。

開(kāi)展個(gè)人匯款業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持的原則（）

對(duì)已被依法止付、凍結(jié)、掛失及用于其他擔(dān)保的存折/存單不得辦理存款證明業(yè)務(wù)。

關(guān)系維護(hù)的主要原則包括（）

客戶信息管理主要包括、客戶信息查詢、客戶信息建立、客戶信息維護(hù)和（）。

自助服務(wù)區(qū)應(yīng)與現(xiàn)金服務(wù)區(qū)連通且有便捷的進(jìn)出通道，便于大堂經(jīng)理分流客戶和安全管理。

當(dāng)一個(gè)客戶經(jīng)理聽(tīng)到他的客戶說(shuō)經(jīng)常旅行的時(shí)候，就應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)（）的機(jī)會(huì)，為客戶提供諸如信用卡、提款卡或人身保險(xiǎn)等產(chǎn)品。

若客戶簽訂了工行的“定活通”理財(cái)協(xié)議，其“定活通”賬戶下活期向定期轉(zhuǎn)賬的起點(diǎn)金額為（）元。

當(dāng)主人自駕車接待客戶時(shí)，最尊貴的座位應(yīng)該是（）

工商銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)(銷售類)章節(jié)練習(xí)(2019.04.22)

外匯儲(chǔ)蓄賬戶內(nèi)匯出境外當(dāng)日累計(jì)等值（）萬(wàn)美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理；超過(guò)上述金額的，憑經(jīng)常項(xiàng)目下有交易額的真實(shí)憑證辦理。

“理財(cái)金賬戶”客戶的優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)在中國(guó)僅限于大陸地區(qū)。

開(kāi)展個(gè)人匯款業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持的原則（）

對(duì)已被依法止付、凍結(jié)、掛失及用于其他擔(dān)保的存折/存單不得辦理存款證明業(yè)務(wù)。

關(guān)系維護(hù)的主要原則包括（）

客戶信息管理主要包括、客戶信息查詢、客戶信息建立、客戶信息維護(hù)和（）。

自助服務(wù)區(qū)應(yīng)與現(xiàn)金服務(wù)區(qū)連通且有便捷的進(jìn)出通道，便于大堂經(jīng)理分流客戶和安全管理。

當(dāng)一個(gè)客戶經(jīng)理聽(tīng)到他的客戶說(shuō)經(jīng)常旅行的時(shí)候，就應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)（）的機(jī)會(huì)，為客戶提供諸如信用卡、提款卡或人身保險(xiǎn)等產(chǎn)品。

若客戶簽訂了工行的“定活通”理財(cái)協(xié)議，其“定活通”賬戶下活期向定期轉(zhuǎn)賬的起點(diǎn)金額為（）元。

當(dāng)主人自駕車接待客戶時(shí)，最尊貴的座位應(yīng)該是（）

外匯儲(chǔ)蓄賬戶內(nèi)匯出境外當(dāng)日累計(jì)等值（）萬(wàn)美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理；超過(guò)上述金額的，憑經(jīng)常項(xiàng)目下有交易額的真實(shí)憑證辦理。

“理財(cái)金賬戶”客戶的優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)在中國(guó)僅限于大陸地區(qū)。

對(duì)已被依法止付、凍結(jié)、掛失及用于其他擔(dān)保的存折/存單不得辦理存款證明業(yè)務(wù)。

客戶信息管理主要包括、客戶信息查詢、客戶信息建立、客戶信息維護(hù)和（）。

自助服務(wù)區(qū)應(yīng)與現(xiàn)金服務(wù)區(qū)連通且有便捷的進(jìn)出通道，便于大堂經(jīng)理分流客戶和安全管理。

當(dāng)一個(gè)客戶經(jīng)理聽(tīng)到他的客戶說(shuō)經(jīng)常旅行的時(shí)候，就應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)（）的機(jī)會(huì)，為客戶提供諸如信用卡、提款卡或人身保險(xiǎn)等產(chǎn)品。

若客戶簽訂了工行的“定活通”理財(cái)協(xié)議，其“定活通”賬戶下活期向定期轉(zhuǎn)賬的起點(diǎn)金額為（）元。

當(dāng)主人自駕車接待客戶時(shí)，最尊貴的座位應(yīng)該是（）