鐵路客運值班員鐵路旅客運輸業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：①行李運價率：每100kg.km的行李運價率等于1人.km的硬座基本票價，即行李運價率按硬座票價率的1%計算。
參考答案：行李、包裹的包裝必須完整牢固，適合運輸，不能有開口、破裂、短缺等現(xiàn)象。其包裝的材料和方法應(yīng)符合國家或運輸待業(yè)規(guī)定的包裝標...
參考答案：編制旅客運輸計劃的主要依據(jù)有：客流調(diào)查資料和旅客運輸統(tǒng)計報告資料。其中旅客運輸統(tǒng)計報告資料還包括旅客運輸部門掌握的日常統(tǒng)...
參考答案：遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時，內(nèi)附清單，物品加封，填寫客運記錄和行李、包裹交接證，交列車行李員簽收。物品在5K...
參考答案：依據(jù)乘客需要，在半自動售票機上為乘客提供售票、票卡及分析等服務(wù)；為乘客提供咨詢服務(wù)；服從車站值班站長安排；確保崗位環(huán)境整...
參考答案：車票超程是指按路程計價時，付費區(qū)乘客所持車票余額不夠支付按標準計算所得的起點站至終點站之間的單程車費，車票不能通過出閘機...