講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

單項(xiàng)選擇題
游覽途中，游客發(fā)生骨折，現(xiàn)場導(dǎo)游進(jìn)行現(xiàn)場急救，錯(cuò)誤的措施是（）
A、包扎、上夾板
B、立即把游客背往景區(qū)醫(yī)務(wù)所
C、用手壓法、加壓包扎法、止血帶法先進(jìn)行止血
問答題
見習(xí)講解員標(biāo)準(zhǔn)與要求
答案：
1.具有良好的素質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛景區(qū)及本職工作；
2.形象良好；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.能獨(dú)立完成講解接待工作
單項(xiàng)選擇題
（）被稱為中國第一叢林，譽(yù)為“川西佛都”，也稱為“馬祖道場”。
A、北塔寺
B、羅漢寺
C、白馬寺
單項(xiàng)選擇題
我國旅游景區(qū)服務(wù)水平不斷提高，（）已成為大多數(shù)景區(qū)不可或缺的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
A、景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)
B、景區(qū)導(dǎo)游員
C、景區(qū)講解員
單項(xiàng)選擇題
游客向景區(qū)導(dǎo)游員提出口頭投訴時(shí)，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)該（）
A、持理爭辯，萬事以理立足
B、認(rèn)真聽游客的意見；立即向全陪和地陪溝通，認(rèn)真調(diào)查，力求作出正確判斷；核實(shí)后向投訴者說明或道歉，不迅速補(bǔ)救；妥善處理后應(yīng)向游客表示感謝，并繼續(xù)為游客提供熱情服務(wù)。
C、請游客找全陪或地陪，自己不予爭辯。
單項(xiàng)選擇題
發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游員應(yīng)（）
A、立即買來藥品給中毒者服用。
B、設(shè)法催吐，讓食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去醫(yī)院搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明‘迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位責(zé)任。
C、先找供餐單位理論；要求其賠償損失
問答題
景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？
答案：忠于祖國，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報(bào)制度；自覺遵紀(jì)守法；自尊自愛，...
單項(xiàng)選擇題
旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)立（）和（）機(jī)構(gòu)，建設(shè)必要的旅游配套設(shè)施。
A、旅游服務(wù)、旅游投訴
B、旅游向?qū)?、旅游投訴
C、旅游餐飲、旅游向?qū)?/p>
單項(xiàng)選擇題
“三國”是繼東漢而出現(xiàn)的時(shí)代稱號(hào)，由于（）、（）、（）三國鼎立而成。
A、魏、蜀、吳
B、晉、唐、蜀
C、楚、蜀、吳
問答題
景點(diǎn)講解員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？
答案：（1）對國家，景點(diǎn)講解員要樹立愛國心；（2）對集體，景點(diǎn)講解員要樹立集體主義精神；（3）對游客，景點(diǎn)講解員要樹立全心全意...

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講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

游覽途中，游客發(fā)生骨折，現(xiàn)場導(dǎo)游進(jìn)行現(xiàn)場急救，錯(cuò)誤的措施是（）

見習(xí)講解員標(biāo)準(zhǔn)與要求

（）被稱為中國第一叢林，譽(yù)為“川西佛都”，也稱為“馬祖道場”。

我國旅游景區(qū)服務(wù)水平不斷提高，（）已成為大多數(shù)景區(qū)不可或缺的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

游客向景區(qū)導(dǎo)游員提出口頭投訴時(shí)，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)該（）

發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游員應(yīng)（）

景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？

旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)立（）和（）機(jī)構(gòu)，建設(shè)必要的旅游配套設(shè)施。

“三國”是繼東漢而出現(xiàn)的時(shí)代稱號(hào)，由于（）、（）、（）三國鼎立而成。

景點(diǎn)講解員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？

講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員章節(jié)練習(xí)(2019.05.05)

游覽途中，游客發(fā)生骨折，現(xiàn)場導(dǎo)游進(jìn)行現(xiàn)場急救，錯(cuò)誤的措施是（）

見習(xí)講解員標(biāo)準(zhǔn)與要求

（）被稱為中國第一叢林，譽(yù)為“川西佛都”，也稱為“馬祖道場”。

我國旅游景區(qū)服務(wù)水平不斷提高，（）已成為大多數(shù)景區(qū)不可或缺的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

游客向景區(qū)導(dǎo)游員提出口頭投訴時(shí)，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)該（）

發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游員應(yīng)（）

景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？

旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)立（）和（）機(jī)構(gòu)，建設(shè)必要的旅游配套設(shè)施。

“三國”是繼東漢而出現(xiàn)的時(shí)代稱號(hào)，由于（）、（）、（）三國鼎立而成。

景點(diǎn)講解員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？

游覽途中，游客發(fā)生骨折，現(xiàn)場導(dǎo)游進(jìn)行現(xiàn)場急救，錯(cuò)誤的措施是（）

（）被稱為中國第一叢林，譽(yù)為“川西佛都”，也稱為“馬祖道場”。

我國旅游景區(qū)服務(wù)水平不斷提高，（）已成為大多數(shù)景區(qū)不可或缺的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

游客向景區(qū)導(dǎo)游員提出口頭投訴時(shí)，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)該（）

發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游員應(yīng)（）

景點(diǎn)講解員應(yīng)具備哪些行為規(guī)范？

旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)立（）和（）機(jī)構(gòu)，建設(shè)必要的旅游配套設(shè)施。

“三國”是繼東漢而出現(xiàn)的時(shí)代稱號(hào)，由于（）、（）、（）三國鼎立而成。

景點(diǎn)講解員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？