初級速遞業(yè)務員/初級快遞業(yè)務員初級快遞員快件處理章節(jié)練習(2019.05.06)

單項選擇題
對快遞業(yè)務員“文明禮貌”的要求是（）。
A、愛崗敬業(yè)
B、團結(jié)協(xié)作
C、語言文明
D、保守秘密
名詞解釋
改寄件
答案：
快遞服務組織受用戶委托，變更原投遞地址，寄往新地址的快件。
單項選擇題
對（）的客戶，當其表現(xiàn)出搬遷的跡象時，要予以密切跟蹤關(guān)注，及時結(jié)清快遞資費。
A、信譽好
B、個別客戶誠信度不佳
C、信譽一般
D、個別客戶誠信度特別好
單項選擇題
目前從各快遞企業(yè)的實際操作看，地理區(qū)域范圍標識主要有三種形式，其中不包括（）。
A、行政區(qū)劃標識
B、電話區(qū)號標識
C、航空代碼標識
D、郵政編碼標識
判斷題
總包接收時，應按車輛到達的先后順序接收總包。
答案：正確
填空題
在驗收過程中，若發(fā)現(xiàn)快件損壞等異常情況，收派員應在（）上注明情況，并由收件人（代收人）和收派員共同簽字；收件人（代收人）拒絕簽字的，收派員應予以注明。
答案：快遞運單
單項選擇題
業(yè)務員小李的派送段是濟南市歷下區(qū)經(jīng)十路段，則他不負責任（）的快件收派。
A、派送段內(nèi)的寫字樓
B、派送段內(nèi)的住宅小區(qū)
C、派送段內(nèi)的事業(yè)單位
D、天橋區(qū)區(qū)段
填空題
快件丟失是指快遞服務組織在（）到達時仍未能投遞快件，與顧客有特殊約定的情況除外；快件損毀是指快遞服務組織寄遞快件時，由于各種原因，致使快件失去部分價值或全部價值，與顧客有特殊約定的情況除外；內(nèi)件不符是指內(nèi)件的品名，數(shù)量，重量與快遞運單不符。
答案：徹底延誤時限
單項選擇題
根據(jù)《快遞業(yè)務員國家職業(yè)技能標準》的規(guī)定，快遞業(yè)務員的職業(yè)守則不包括（）。
A.遵紀守法，誠實守信
B.愛崗敬業(yè)，勤奮務實
C.衣著整潔，文明禮貌
D.及時派送，迅速準確
單項選擇題
河南省鄭州市使用的郵政編碼是：（）
A、400000
B、450000
C、500000
D、550000

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初級速遞業(yè)務員/初級快遞業(yè)務員初級快遞員快件處理章節(jié)練習(2019.05.06)

對快遞業(yè)務員“文明禮貌”的要求是（）。

改寄件

對（）的客戶，當其表現(xiàn)出搬遷的跡象時，要予以密切跟蹤關(guān)注，及時結(jié)清快遞資費。

目前從各快遞企業(yè)的實際操作看，地理區(qū)域范圍標識主要有三種形式，其中不包括（）。

總包接收時，應按車輛到達的先后順序接收總包。

在驗收過程中，若發(fā)現(xiàn)快件損壞等異常情況，收派員應在（）上注明情況，并由收件人（代收人）和收派員共同簽字；收件人（代收人）拒絕簽字的，收派員應予以注明。

業(yè)務員小李的派送段是濟南市歷下區(qū)經(jīng)十路段，則他不負責任（）的快件收派。

根據(jù)《快遞業(yè)務員國家職業(yè)技能標準》的規(guī)定，快遞業(yè)務員的職業(yè)守則不包括（）。

河南省鄭州市使用的郵政編碼是：（）

初級速遞業(yè)務員/初級快遞業(yè)務員初級快遞員快件處理章節(jié)練習(2019.05.06)

對快遞業(yè)務員“文明禮貌”的要求是（）。

改寄件

對（）的客戶，當其表現(xiàn)出搬遷的跡象時，要予以密切跟蹤關(guān)注，及時結(jié)清快遞資費。

目前從各快遞企業(yè)的實際操作看，地理區(qū)域范圍標識主要有三種形式，其中不包括（）。

總包接收時，應按車輛到達的先后順序接收總包。

在驗收過程中，若發(fā)現(xiàn)快件損壞等異常情況，收派員應在（）上注明情況，并由收件人（代收人）和收派員共同簽字；收件人（代收人）拒絕簽字的，收派員應予以注明。

業(yè)務員小李的派送段是濟南市歷下區(qū)經(jīng)十路段，則他不負責任（）的快件收派。

根據(jù)《快遞業(yè)務員國家職業(yè)技能標準》的規(guī)定，快遞業(yè)務員的職業(yè)守則不包括（）。

河南省鄭州市使用的郵政編碼是：（）

對快遞業(yè)務員“文明禮貌”的要求是（）。

對（）的客戶，當其表現(xiàn)出搬遷的跡象時，要予以密切跟蹤關(guān)注，及時結(jié)清快遞資費。

目前從各快遞企業(yè)的實際操作看，地理區(qū)域范圍標識主要有三種形式，其中不包括（）。

總包接收時，應按車輛到達的先后順序接收總包。

在驗收過程中，若發(fā)現(xiàn)快件損壞等異常情況，收派員應在（）上注明情況，并由收件人（代收人）和收派員共同簽字；收件人（代收人）拒絕簽字的，收派員應予以注明。

業(yè)務員小李的派送段是濟南市歷下區(qū)經(jīng)十路段，則他不負責任（）的快件收派。

根據(jù)《快遞業(yè)務員國家職業(yè)技能標準》的規(guī)定，快遞業(yè)務員的職業(yè)守則不包括（）。