郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷員初級(jí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于國(guó)內(nèi)郵件的封面書寫，說(shuō)法正確的是（）。
A.郵件封面一律自上至下書寫
B.郵件（除保價(jià)信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條，名址字體的大小以不小于4號(hào)字為限
C.交寄船舶的私人郵件，郵件封面上只需寫明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址
D.寄給機(jī)關(guān)單位的郵件，只需寫清單位全稱
填空題
銷售要點(diǎn)是指營(yíng)銷員將要重點(diǎn)介紹的、用來(lái)激發(fā)客戶購(gòu)買欲望的產(chǎn)品的（）等。
答案：特點(diǎn)、交易條件及服務(wù)項(xiàng)目
單項(xiàng)選擇題
國(guó)內(nèi)郵件回執(zhí)資費(fèi)每件（）元。
A.2.00
B.3.00
C.4.00
D.5.00
單項(xiàng)選擇題
應(yīng)用文寫作（）要求做到質(zhì)樸、確切、簡(jiǎn)練。即準(zhǔn)確性、鮮明性。
A.語(yǔ)言
B.內(nèi)容
C.觀點(diǎn)
D.材料
多項(xiàng)選擇題
（）可作為郵政公事郵件交寄。
A.檔案
B.驗(yàn)單及相關(guān)證物
C.上繳的“無(wú)著郵件”
D.會(huì)議通知
多項(xiàng)選擇題
營(yíng)銷員結(jié)束沒完沒了的電話時(shí)，下列做法符合禮儀的有（）。
A.告訴對(duì)方自己很忙，讓對(duì)方主動(dòng)結(jié)束通話
B.直接提醒或拒絕，都會(huì)讓對(duì)方感到難堪，造成隔閡
C.用“好的，您的時(shí)間很寶貴，那就不占用您的時(shí)間了”快速結(jié)束通話
D.用“好的，我已經(jīng)明白您的意思了”截住對(duì)方滔滔不絕的話題
多項(xiàng)選擇題
營(yíng)銷員在運(yùn)用但是法時(shí)，應(yīng)注意問(wèn)題有（）。（1分）未選，
A.要讓客戶感覺到你的真誠(chéng)
B.只肯定客戶異議中明顯的合理成分
C.注意轉(zhuǎn)換詞的選擇
D.選好反駁重點(diǎn)
單項(xiàng)選擇題
在通常情況下，具有求廉心理的客戶不會(huì)選用的郵政業(yè)務(wù)是（）。
A.平信
B.普通包裹
C.特快專遞
D.普通匯款
單項(xiàng)選擇題
在發(fā)表講話、演說(shuō)的時(shí)候，如果需要稱呼許多人，應(yīng)當(dāng)首先向女士致意，如“女士們，先生們”，或是“瑪麗小姐，湯姆先生”，這是遵守（）原則
A.應(yīng)用文寫作
B.習(xí)慣
C.社會(huì)
D.女士?jī)?yōu)先
多項(xiàng)選擇題
郵政通信網(wǎng)收寄端是指（）。
A.信箱、筒
B.郵政局、所
C.流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)
D.其他

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以下關(guān)于國(guó)內(nèi)郵件的封面書寫，說(shuō)法正確的是（）。

銷售要點(diǎn)是指營(yíng)銷員將要重點(diǎn)介紹的、用來(lái)激發(fā)客戶購(gòu)買欲望的產(chǎn)品的（）等。

國(guó)內(nèi)郵件回執(zhí)資費(fèi)每件（）元。

應(yīng)用文寫作（）要求做到質(zhì)樸、確切、簡(jiǎn)練。即準(zhǔn)確性、鮮明性。

（）可作為郵政公事郵件交寄。

營(yíng)銷員結(jié)束沒完沒了的電話時(shí)，下列做法符合禮儀的有（）。

營(yíng)銷員在運(yùn)用但是法時(shí)，應(yīng)注意問(wèn)題有（）。（1分）未選，

在通常情況下，具有求廉心理的客戶不會(huì)選用的郵政業(yè)務(wù)是（）。

在發(fā)表講話、演說(shuō)的時(shí)候，如果需要稱呼許多人，應(yīng)當(dāng)首先向女士致意，如“女士們，先生們”，或是“瑪麗小姐，湯姆先生”，這是遵守（）原則

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以下關(guān)于國(guó)內(nèi)郵件的封面書寫，說(shuō)法正確的是（）。

銷售要點(diǎn)是指營(yíng)銷員將要重點(diǎn)介紹的、用來(lái)激發(fā)客戶購(gòu)買欲望的產(chǎn)品的（）等。

國(guó)內(nèi)郵件回執(zhí)資費(fèi)每件（）元。

應(yīng)用文寫作（）要求做到質(zhì)樸、確切、簡(jiǎn)練。即準(zhǔn)確性、鮮明性。

（）可作為郵政公事郵件交寄。

營(yíng)銷員結(jié)束沒完沒了的電話時(shí)，下列做法符合禮儀的有（）。

營(yíng)銷員在運(yùn)用但是法時(shí)，應(yīng)注意問(wèn)題有（）。（1分）未選，

在通常情況下，具有求廉心理的客戶不會(huì)選用的郵政業(yè)務(wù)是（）。

在發(fā)表講話、演說(shuō)的時(shí)候，如果需要稱呼許多人，應(yīng)當(dāng)首先向女士致意，如“女士們，先生們”，或是“瑪麗小姐，湯姆先生”，這是遵守（）原則

郵政通信網(wǎng)收寄端是指（）。

以下關(guān)于國(guó)內(nèi)郵件的封面書寫，說(shuō)法正確的是（）。

銷售要點(diǎn)是指營(yíng)銷員將要重點(diǎn)介紹的、用來(lái)激發(fā)客戶購(gòu)買欲望的產(chǎn)品的（）等。

應(yīng)用文寫作（）要求做到質(zhì)樸、確切、簡(jiǎn)練。即準(zhǔn)確性、鮮明性。

（）可作為郵政公事郵件交寄。

營(yíng)銷員結(jié)束沒完沒了的電話時(shí)，下列做法符合禮儀的有（）。

營(yíng)銷員在運(yùn)用但是法時(shí)，應(yīng)注意問(wèn)題有（）。（1分）未選，

在通常情況下，具有求廉心理的客戶不會(huì)選用的郵政業(yè)務(wù)是（）。

在發(fā)表講話、演說(shuō)的時(shí)候，如果需要稱呼許多人，應(yīng)當(dāng)首先向女士致意，如“女士們，先生們”，或是“瑪麗小姐，湯姆先生”，這是遵守（）原則

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