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國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

問(wèn)答題
對(duì)于連續(xù)三個(gè)抄表周期零電量客戶應(yīng)如何處理？
答案：對(duì)連續(xù)三個(gè)抄表周期出現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)為零度的客戶，應(yīng)抽取一定比例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，其中，10千伏及以上客戶應(yīng)全部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；0....
問(wèn)答題
因故需要停止供電時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案：（1）因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前七天通知用戶或進(jìn)行公告。
（2）因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，應(yīng)...
多項(xiàng)選擇題
《國(guó)家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中咨詢(xún)、查詢(xún)的服務(wù)內(nèi)容包括（）。
A.電價(jià)、電量電費(fèi)信息
B.停電信息
C.用電業(yè)務(wù)流程及進(jìn)度
D.客戶用電常識(shí)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、新服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容的咨詢(xún)查詢(xún)服務(wù)
判斷題
《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：對(duì)客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗(yàn)不合格的，應(yīng)向客戶耐心說(shuō)明，并留下書(shū)面整改意見(jiàn)；客戶改正后直接送電。
答案：錯(cuò)誤
多項(xiàng)選擇題
《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：申訴工單應(yīng)包括（）等信息。
A.工單編號(hào)
B.業(yè)務(wù)類(lèi)型
C.申訴原因及目的
D.申訴依據(jù)和申訴人
單項(xiàng)選擇題
供用電合同的（）或者解除，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的規(guī)定辦理。
A.中止
B.改變
C.變更
D.停止
單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)行業(yè)用電應(yīng)執(zhí)行分時(shí)電價(jià)（）。
A.學(xué)校（不含生產(chǎn)企業(yè)）
B.行政機(jī)關(guān)
C.醫(yī)院
D.保險(xiǎn)公司
單項(xiàng)選擇題
申請(qǐng)一級(jí)用電檢查資格者具有電氣大專(zhuān)以上文化程度，并在用電崗位上連續(xù)工作（）年以上。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
單項(xiàng)選擇題
下列不是二級(jí)重要用戶中斷供電將可能產(chǎn)生的后果（）。
A.造成較大環(huán)境污染的
B.發(fā)生中毒、爆炸或火災(zāi)的
C.造成較大經(jīng)濟(jì)損失的
D.造成一定范圍社會(huì)公共秩序嚴(yán)重混亂的
判斷題
配電室設(shè)計(jì)符合二級(jí)以上防火要求，應(yīng)設(shè)有值班室，變配電室應(yīng)裝設(shè)防火門(mén)并向外開(kāi)啟。
答案：正確

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國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

對(duì)于連續(xù)三個(gè)抄表周期零電量客戶應(yīng)如何處理？

因故需要停止供電時(shí)，應(yīng)如何處理？

《國(guó)家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中咨詢(xún)、查詢(xún)的服務(wù)內(nèi)容包括（）。

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：對(duì)客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗(yàn)不合格的，應(yīng)向客戶耐心說(shuō)明，并留下書(shū)面整改意見(jiàn)；客戶改正后直接送電。

《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：申訴工單應(yīng)包括（）等信息。

供用電合同的（）或者解除，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的規(guī)定辦理。

以下哪個(gè)行業(yè)用電應(yīng)執(zhí)行分時(shí)電價(jià)（）。

申請(qǐng)一級(jí)用電檢查資格者具有電氣大專(zhuān)以上文化程度，并在用電崗位上連續(xù)工作（）年以上。

下列不是二級(jí)重要用戶中斷供電將可能產(chǎn)生的后果（）。

配電室設(shè)計(jì)符合二級(jí)以上防火要求，應(yīng)設(shè)有值班室，變配電室應(yīng)裝設(shè)防火門(mén)并向外開(kāi)啟。

國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

對(duì)于連續(xù)三個(gè)抄表周期零電量客戶應(yīng)如何處理？

因故需要停止供電時(shí)，應(yīng)如何處理？

《國(guó)家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中咨詢(xún)、查詢(xún)的服務(wù)內(nèi)容包括（）。

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：對(duì)客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗(yàn)不合格的，應(yīng)向客戶耐心說(shuō)明，并留下書(shū)面整改意見(jiàn)；客戶改正后直接送電。

《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：申訴工單應(yīng)包括（）等信息。

供用電合同的（）或者解除，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的規(guī)定辦理。

以下哪個(gè)行業(yè)用電應(yīng)執(zhí)行分時(shí)電價(jià)（）。

申請(qǐng)一級(jí)用電檢查資格者具有電氣大專(zhuān)以上文化程度，并在用電崗位上連續(xù)工作（）年以上。

下列不是二級(jí)重要用戶中斷供電將可能產(chǎn)生的后果（）。

配電室設(shè)計(jì)符合二級(jí)以上防火要求，應(yīng)設(shè)有值班室，變配電室應(yīng)裝設(shè)防火門(mén)并向外開(kāi)啟。

對(duì)于連續(xù)三個(gè)抄表周期零電量客戶應(yīng)如何處理？

因故需要停止供電時(shí)，應(yīng)如何處理？

《國(guó)家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中咨詢(xún)、查詢(xún)的服務(wù)內(nèi)容包括（）。

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：對(duì)客戶受電工程的中間檢查和竣工檢驗(yàn)不合格的，應(yīng)向客戶耐心說(shuō)明，并留下書(shū)面整改意見(jiàn)；客戶改正后直接送電。

《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：申訴工單應(yīng)包括（）等信息。

供用電合同的（）或者解除，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的規(guī)定辦理。

申請(qǐng)一級(jí)用電檢查資格者具有電氣大專(zhuān)以上文化程度，并在用電崗位上連續(xù)工作（）年以上。

下列不是二級(jí)重要用戶中斷供電將可能產(chǎn)生的后果（）。

配電室設(shè)計(jì)符合二級(jí)以上防火要求，應(yīng)設(shè)有值班室，變配電室應(yīng)裝設(shè)防火門(mén)并向外開(kāi)啟。