中國移動(無線-TD網絡優(yōu)化)章節(jié)練習(2019.05.08)

來源:考試資料網
參考答案:投訴信息采集(主要渠道客服中心、營業(yè)廳、客戶經理、其它內部人員)
信息分類及分析、回訪客戶、總結客戶問題,給出...
參考答案:1)主叫會話類業(yè)務
2)主叫流類業(yè)務
3)主叫交互類業(yè)務
4)主叫背景類業(yè)務
5...
參考答案:

1)RRC連接建立過程
2)尋呼過程
3)RAB建立過程