燃?xì)夤艿揽头T章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

判斷題
監(jiān)護(hù)錯(cuò)誤是行為性危險(xiǎn)、危害因素。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
經(jīng)常開啟的、溫度高的室內(nèi)燃?xì)忾y門適于間隔（）加油一次。
A.一個(gè)月至三個(gè)月
B.一小時(shí)至一日
C.一日至一周
D.一周至一個(gè)月
單項(xiàng)選擇題
煤在常壓下，以（）作為氣化劑所制得的煤氣稱為水煤氣。
A.甲烷
B.二氧化碳
C.水蒸氣
D.氮?dú)?/p>
多項(xiàng)選擇題
下列屬于危險(xiǎn)源辯識(shí)范圍的有（）。
A.操作過程中各種潛在的危險(xiǎn)帶來的危害
B.安全措施不完善可能帶來的危害
C.工作場所如高空、孔洞、交叉作業(yè)、帶電作業(yè)帶來的危險(xiǎn)源
D.違章作業(yè)可能帶來的人員傷害和設(shè)備異常
單項(xiàng)選擇題
不屬于影響話務(wù)量因素的是（）。
A.座席數(shù)量
B.呼叫強(qiáng)度
C.單次呼叫占用時(shí)長
D.天氣
判斷題
用戶管理知識(shí)培訓(xùn)的唯一目標(biāo)就是為了客服員更好的勝任現(xiàn)職工作。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
在與客戶溝通過程中知道自己錯(cuò)了，應(yīng)當(dāng)及時(shí)（）。
A.道歉
B.爭辯
C.沉默
D.回避
單項(xiàng)選擇題
人工燃?xì)飧鶕?jù)制氣原料和制氣方法可大致分為氣化煤氣和（）。
A.干餾煤氣
B.油制氣
C.液化煤氣
D.液化石油氣
判斷題
室內(nèi)燃?xì)忾y門清掃時(shí)，閥門上的油污和介質(zhì)殘漬的清掃，如果閥門是油漆面，要使油漆面顯出金屬本色為止。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
員工有了工作壓力會(huì)產(chǎn)生（）方面的消極后果。
A.三
B.四
C.五
D.六

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燃?xì)夤艿揽头T章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

監(jiān)護(hù)錯(cuò)誤是行為性危險(xiǎn)、危害因素。

經(jīng)常開啟的、溫度高的室內(nèi)燃?xì)忾y門適于間隔（）加油一次。

煤在常壓下，以（）作為氣化劑所制得的煤氣稱為水煤氣。

下列屬于危險(xiǎn)源辯識(shí)范圍的有（）。

不屬于影響話務(wù)量因素的是（）。

用戶管理知識(shí)培訓(xùn)的唯一目標(biāo)就是為了客服員更好的勝任現(xiàn)職工作。

在與客戶溝通過程中知道自己錯(cuò)了，應(yīng)當(dāng)及時(shí)（）。

人工燃?xì)飧鶕?jù)制氣原料和制氣方法可大致分為氣化煤氣和（）。

室內(nèi)燃?xì)忾y門清掃時(shí)，閥門上的油污和介質(zhì)殘漬的清掃，如果閥門是油漆面，要使油漆面顯出金屬本色為止。

員工有了工作壓力會(huì)產(chǎn)生（）方面的消極后果。

燃?xì)夤艿揽头T章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

監(jiān)護(hù)錯(cuò)誤是行為性危險(xiǎn)、危害因素。

經(jīng)常開啟的、溫度高的室內(nèi)燃?xì)忾y門適于間隔（）加油一次。

煤在常壓下，以（）作為氣化劑所制得的煤氣稱為水煤氣。

下列屬于危險(xiǎn)源辯識(shí)范圍的有（）。

不屬于影響話務(wù)量因素的是（）。

用戶管理知識(shí)培訓(xùn)的唯一目標(biāo)就是為了客服員更好的勝任現(xiàn)職工作。

在與客戶溝通過程中知道自己錯(cuò)了，應(yīng)當(dāng)及時(shí)（）。

人工燃?xì)飧鶕?jù)制氣原料和制氣方法可大致分為氣化煤氣和（）。

室內(nèi)燃?xì)忾y門清掃時(shí)，閥門上的油污和介質(zhì)殘漬的清掃，如果閥門是油漆面，要使油漆面顯出金屬本色為止。

員工有了工作壓力會(huì)產(chǎn)生（）方面的消極后果。

監(jiān)護(hù)錯(cuò)誤是行為性危險(xiǎn)、危害因素。

經(jīng)常開啟的、溫度高的室內(nèi)燃?xì)忾y門適于間隔（）加油一次。

煤在常壓下，以（）作為氣化劑所制得的煤氣稱為水煤氣。

下列屬于危險(xiǎn)源辯識(shí)范圍的有（）。

不屬于影響話務(wù)量因素的是（）。

在與客戶溝通過程中知道自己錯(cuò)了，應(yīng)當(dāng)及時(shí)（）。

人工燃?xì)飧鶕?jù)制氣原料和制氣方法可大致分為氣化煤氣和（）。

室內(nèi)燃?xì)忾y門清掃時(shí)，閥門上的油污和介質(zhì)殘漬的清掃，如果閥門是油漆面，要使油漆面顯出金屬本色為止。