禮儀學章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網
6.名詞解釋人體禮儀媒體
參考答案：是指通過人體自身（包括人體的言語、態(tài)勢以及人體之間的相互狀態(tài)）來傳達信息的媒體。
參考答案：

公務禮儀包含內勤禮儀和外勤禮儀。

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參考答案：一般要注意四個結合，一是口眼結合，要口到、眼到，二是笑與神、情、氣質相結合。三是笑與語言相結合，四是笑與儀表、舉止相結合...