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1 折返站、終到站到站作業(yè)站車交接，移交重點旅客，旅客遺失物品及旅客旅行未盡事宜標(biāo)準(zhǔn)：做到有記錄、有登記、（）。

2.判斷題《鐵路旅客運輸規(guī)程》線路中斷，鐵路組織原列車?yán)@道運輸時，旅客原票不補不退，但中途下車即行失效。

3 列車長接到列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)棄嬰的報告時，應(yīng)會同（）進行調(diào)查處理。

4 《鐵路旅客運輸規(guī)程》1.2-1.5米的兒童，應(yīng)當(dāng)購買（）。

5 商品生產(chǎn)的基本規(guī)律是（）。

6.判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車內(nèi)電子顯示屏顯示列車運行區(qū)間、車次、車廂順號、停站、運行速度、溫度、中國鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話（區(qū)號+電話號碼）、安全提示等信息，顯示及時、準(zhǔn)確。

7 《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》客流調(diào)查形式以（）為主。

8 《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》發(fā)生醫(yī)療費用時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)對責(zé)任的初步判斷，屬于旅客自身責(zé)任或第三人責(zé)任的，由（）支付醫(yī)療費用。

9 指揮列車運行的命令（運行揭示調(diào)度命令除外）和口頭指示，只能由（）發(fā)布。

列車長/值班員(哈爾濱客運段)章節(jié)練習(xí)(2019.05.13)