商品營業(yè)員章節(jié)練習(xí)(2019.06.12)

單項選擇題
理貨是把凌亂的商品整理整齊，同時清出問題商品，以下哪種商品需要清出（）
A.破包
B.過期
C.污損
D.以上都是
填空題
在信息分類中，被稱為“第一手材料”的信息是（）。
答案：原始信息
填空題
商品流通企業(yè)的利潤分析，主要是要查明（）。
答案：影響企業(yè)利潤的因素及其影響程序
填空題
商品供需取決于（）兩個方面。
答案：商品需求和商品供給
單項選擇題
“顧客永遠是對的，如有異議請參照第一條”是由哪家賣場率先提出（）
A.沃爾瑪
B.麥德龍
C.金潤發(fā)
D.好又多
填空題
簡單地說，預(yù)測就是由已知推測未知，由（）預(yù)測未來。
答案：過去和現(xiàn)在
單項選擇題
營業(yè)員說話速度的（）都影響詞語的含義。
A.快與慢
B.高與低
C.音量
D.聲調(diào)
填空題
發(fā)型美觀大方，經(jīng)常（），男營業(yè)員發(fā)腳（），（）；女營業(yè)員長發(fā)需用公司統(tǒng)一發(fā)的（）束起。
答案：梳理；側(cè)不過耳；后不過領(lǐng)；發(fā)結(jié)
單項選擇題
商品的價格是商品價值的（）表現(xiàn)．是決定商品銷售的重要因素之一。
A.市場
B.物質(zhì)
C.外部
D.貨幣
單項選擇題
有效的信息溝通應(yīng)該將（）和非言辭的信息溝通手段結(jié)合在一起運用。
A.言辭
B.非言辭
C.表情
D.舉止

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