企業(yè)培訓(xùn)師（二級(jí)）職業(yè)道德基本常識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.08.06)

A.因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不滿足
B.向客戶說(shuō)明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因
C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求
D.為了讓客戶滿意，在公司沒(méi)有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

A.先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決
B.向顧客說(shuō)明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解
C.向顧客說(shuō)明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)
D.說(shuō)明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司

A、人們?cè)跇I(yè)余生活中應(yīng)遵循的行為規(guī)范
B、人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的行為規(guī)范
C、人們?cè)诠矆?chǎng)所中應(yīng)遵守的行為規(guī)范
D、人們?cè)诩彝ド钪袘?yīng)遵循的行為規(guī)范
E、人們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)遵循的行為規(guī)范

A.提前完成工作的人
B.按時(shí)完成工作任務(wù)的人
C.保質(zhì)保量完成任務(wù)的人
D.盡快完成任務(wù)，多留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人