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1.問答題基礎(chǔ)電信業(yè)務和增值業(yè)務的界定。

2 營銷員應文明禮貌，統(tǒng)一著裝，說文明用語，（）

3.問答題營銷員的“四聲”服務內(nèi)容是什么？

4 ISDN基本接口的終端采用（）和NT供電方式：自備電源、NT供電或通過網(wǎng)絡來供電。

5 營銷類型的渠道有（）。

6.問答題服務禮儀的內(nèi)涵？

7 銷售部門應當把前一計劃期的執(zhí)行情況，對營銷現(xiàn)狀的分析、預測結(jié)果結(jié)合起來，提出下一計劃期切實可行的（）

8.判斷題嚴格執(zhí)行資費標準，不準向客戶亂收費或故意提高、降低現(xiàn)行收費標準，以撈取好處，在不影響工作的情況下，可以向客戶搭售與本職營銷無關(guān)的其他物品。

9 在禮儀的兩大構(gòu)成部分中，有關(guān)對待他人的做法這一部分，比對待個人的要求更為重要，這一部分實際上是禮儀的重點與核心。這句話是禮儀的（）

10 （）是一種不說話的語言，它能真實反映一個人的文化素質(zhì)和修養(yǎng)風度。

電信營銷員考試章節(jié)練習(2019.08.18)