國(guó)家開放大學(xué)(管理溝通)章節(jié)練習(xí)(2019.09.02)

A.發(fā)送者
B.接收者
C.編碼、解碼
D.噪聲
E.通道

A.員工結(jié)構(gòu)的改變?cè)黾恿藴贤ǖ碾y度
B.組織層次和部門的冗雜，導(dǎo)致信息丟失
C.信息多元化
D.社會(huì)文化多元化

A.溝通的雙方傳遞的數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤的
B.溝通中沒(méi)有本著尊重他人的原則
C.溝通雙方傳遞和接受信息的不對(duì)稱
D.溝通的其中一方拒絕溝通

A.為了使公司內(nèi)所有人都能看到。
B.為了傳遞復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息。
C.為了有記錄。
D.為了促進(jìn)群體進(jìn)行決策。

A.個(gè)體溝通
B.人際溝通
C.組織溝通
D.口頭溝通

A.引導(dǎo)
B.激勵(lì)
C.控制
D.記錄
E.檢查

A.備忘錄
B.電子郵件
C.商務(wù)信函
D.建議書