03960現(xiàn)代酒店營銷策劃章節(jié)練習(xí)(2019.12.13)

來源：考試資料網(wǎng)
3.名詞解釋酒店品牌
參考答案：是酒店及其產(chǎn)品差異化的基本標(biāo)志，是吸引消費者重復(fù)購買產(chǎn)品和服務(wù)的決定因素之一。實際上是商標(biāo)、商號、商譽等的統(tǒng)稱。
參考答案：

（1）發(fā)現(xiàn)和了解顧客的需求；
（2）指導(dǎo)飯店舉行決策；
（3）開拓市場；
（4）滿足顧客需求。

參考答案：1）綜合性顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外，還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務(wù)活動等綜合需求。現(xiàn)代酒店營銷與飯店各...
參考答案：（1）有利于促進飯店成長；
（2）有利于維持飯店的競爭優(yōu)勢和競爭地位；
（3）有利于充分利用飯店的生...