03960現(xiàn)代酒店營銷策劃章節(jié)練習(xí)(2019.12.13)

填空題
按照酒店市場調(diào)查的方式劃分，可將調(diào)查方式分為文案調(diào)查法、訪問法、（）、實驗法。
答案：觀察法
多項選擇題
飯店市場定位的內(nèi)容包括（）
A.價格定位
B.競爭定位
C.產(chǎn)品定位
D.標(biāo)準(zhǔn)定位
名詞解釋
酒店品牌
答案：是酒店及其產(chǎn)品差異化的基本標(biāo)志，是吸引消費者重復(fù)購買產(chǎn)品和服務(wù)的決定因素之一。實際上是商標(biāo)、商號、商譽等的統(tǒng)稱。
多項選擇題
公共關(guān)系的作用有（）
A.塑造形象
B.協(xié)調(diào)
C.凝聚
D.應(yīng)變
E.輻射作用
判斷題
飯店營銷是飯店為了創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)而進行的計劃和創(chuàng)意、定價、促銷、渠道、服務(wù)的過程。
答案：正確
問答題
簡述飯店市場營銷管理的功能。
答案：
（1）發(fā)現(xiàn)和了解顧客的需求；
（2）指導(dǎo)飯店舉行決策；
（3）開拓市場；
（4）滿足顧客需求。
單項選擇題
以下不屬于定性預(yù)測法的是（）
A.專家會議法
B.德爾菲法
C.因果關(guān)系模式
D.顧客需求意向調(diào)查法
問答題
酒店營銷的特點有哪些？
答案：1）綜合性顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外，還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務(wù)活動等綜合需求?，F(xiàn)代酒店營銷與飯店各...
填空題
酒店市場營銷是以（）為基礎(chǔ)和中心的酒店經(jīng)營行為。
答案：顧客需求
問答題
飯店新產(chǎn)品開發(fā)的意義是什么？
答案：（1）有利于促進飯店成長；
（2）有利于維持飯店的競爭優(yōu)勢和競爭地位；
（3）有利于充分利用飯店的生...

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