前廳部運營與管理章節(jié)練習(2020.01.01)

單項選擇題
Are there any letter for me的中文意思是（）。
A.定金是多少
B.訂票手續(xù)費是多少
C.這里有我信件嗎
D.這是我訂的雜志嗎
單項選擇題
待機法是屬于（）。
A.飯店產(chǎn)品介紹技巧
B.馬斯洛的需要層次論
C.消費者需要的內(nèi)容
D.消除客人心里緊張的方法
單項選擇題
（）是酒店大堂的空間建造中，以一個主要的形式有規(guī)律地重復再現(xiàn)，構成一個完整的形式體系。
A.母題法
B.主從法
C.重點法
D.色調(diào)法
名詞解釋
收益管理
答案：收益管理的核心是通過制定一套靈活的且符合市場競爭規(guī)律的價格體系，再結合現(xiàn)代化的微觀市場預測及價格優(yōu)化手段對企業(yè)資源進行動...
填空題
前臺接待員應該負責（）之收發(fā)、控制及遷出房間鑰匙的收回管理。
答案：客房鑰匙
多項選擇題
飯店的營業(yè)時間，下列正確的是（）。
A.總服務臺通常是全天接待客人
B.電話總機向客人提供全天服務
C.商務中心一般營業(yè)時間從上午8：30至午夜
D.商務中心的營業(yè)時間一般是商務8：30至上午11：00
E.大堂酒吧一般是商務9：00開始營業(yè)至午夜或凌晨
判斷題
預訂業(yè)務管理通常包括接受預訂、確認預訂、拒絕預訂、核對預訂、取消預訂、變更預訂和超額預訂管理等。
答案：正確
多項選擇題
酒店前廳部是（）。
A.酒店業(yè)務活動的中心
B.酒店管理機構的代表
C.酒店管理機構的參謀
D.酒店管理機構的助手
E.酒店唯一帶動經(jīng)濟效益的機構
多項選擇題
對于銀行來說，（）都被視同現(xiàn)金。
A.現(xiàn)金支票
B.旅游支票
C.掛賬
D.匯款
單項選擇題
（）負責代辦客人的火車票、飛機票等交通票務以及旅游和體育娛樂票務。
A.接待員
B.商務中心文員
C.門童
D.票務員

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

国产一级特黄a大片亚洲浮力影院久久久久久亚洲第一二三区日韩国产国产精品第不卡国产视频第一页

首頁

題庫

網(wǎng)課

在線模考

桌面端

前廳部運營與管理章節(jié)練習(2020.01.01)

Are there any letter for me的中文意思是（）。

待機法是屬于（）。

（）是酒店大堂的空間建造中，以一個主要的形式有規(guī)律地重復再現(xiàn)，構成一個完整的形式體系。

收益管理

前臺接待員應該負責（）之收發(fā)、控制及遷出房間鑰匙的收回管理。

飯店的營業(yè)時間，下列正確的是（）。

預訂業(yè)務管理通常包括接受預訂、確認預訂、拒絕預訂、核對預訂、取消預訂、變更預訂和超額預訂管理等。

酒店前廳部是（）。

對于銀行來說，（）都被視同現(xiàn)金。

（）負責代辦客人的火車票、飛機票等交通票務以及旅游和體育娛樂票務。

前廳部運營與管理章節(jié)練習(2020.01.01)

Are there any letter for me的中文意思是（）。

待機法是屬于（）。

（）是酒店大堂的空間建造中，以一個主要的形式有規(guī)律地重復再現(xiàn)，構成一個完整的形式體系。

收益管理

前臺接待員應該負責（）之收發(fā)、控制及遷出房間鑰匙的收回管理。

飯店的營業(yè)時間，下列正確的是（）。

預訂業(yè)務管理通常包括接受預訂、確認預訂、拒絕預訂、核對預訂、取消預訂、變更預訂和超額預訂管理等。

酒店前廳部是（）。

對于銀行來說，（）都被視同現(xiàn)金。

（）負責代辦客人的火車票、飛機票等交通票務以及旅游和體育娛樂票務。

Are there any letter for me的中文意思是（）。

待機法是屬于（）。

（）是酒店大堂的空間建造中，以一個主要的形式有規(guī)律地重復再現(xiàn)，構成一個完整的形式體系。

前臺接待員應該負責（）之收發(fā)、控制及遷出房間鑰匙的收回管理。

飯店的營業(yè)時間，下列正確的是（）。

預訂業(yè)務管理通常包括接受預訂、確認預訂、拒絕預訂、核對預訂、取消預訂、變更預訂和超額預訂管理等。

酒店前廳部是（）。

對于銀行來說，（）都被視同現(xiàn)金。

（）負責代辦客人的火車票、飛機票等交通票務以及旅游和體育娛樂票務。