服務營銷綜合練習章節(jié)練習(2020.02.05)
來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:是指服務企業(yè)或部門,從顧客需求出發(fā),以服務流程為改造對象,對服務流程進行根本性的思考和分析,通過對服務流程的構成要素重新... 參考答案:兩個階梯式的市場選擇:一是傳統(tǒng)的遞送市場,二是前臺市場(廣告代理、建筑設計行、銀行、咨詢所、法律機構以及諸如此類的商業(yè)機... 參考答案:按照企業(yè)的分銷活動是否有中間商參與:
1)直接渠道,直接渠道又稱直接銷售,是指產(chǎn)品在從生產(chǎn)領域流向消費領域的過...