電信業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.04)
來源：考試資料網(wǎng)2.問答題合同糾紛有哪些解決方式？
參考答案：A、合同發(fā)生糾紛時，當(dāng)事人可以通過協(xié)商或調(diào)解解決，不愿通過調(diào)解或調(diào)節(jié)不成時，可申請促裁，不能促裁的可向人民法院起訴。
3.問答題回答的改進(jìn)技巧包含哪些？
參考答案：人民電信為人民
參考答案：遇客戶在營業(yè)廳突感不適，一般按如下原則操作：
1）倡導(dǎo)其他客戶不要圍觀，請其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)，盡量給不適客戶...
1）倡導(dǎo)其他客戶不要圍觀，請其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)，盡量給不適客戶...
9.問答題簡述音樂隨身聽。
