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管理咨詢師考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.25)
填空題
咨詢活動(dòng)的ROI評(píng)估過程可以通過()測量指標(biāo)測量咨詢活動(dòng)所做出的實(shí)際貢獻(xiàn)。
答案:
六個(gè)
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判斷題
領(lǐng)導(dǎo)者的工作系統(tǒng)中“事”有很大的不確定因素,不如“人”穩(wěn)定。此種說法:()
答案:
錯(cuò)誤
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問答題
解釋什么是現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客。
答案:
現(xiàn)實(shí)顧客是指具有消費(fèi)能力,對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有購買需求,了解產(chǎn)品和服務(wù)的信息以及購買渠道,能立即為企業(yè)帶來收入的人或團(tuán)體。潛在...
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單項(xiàng)選擇題
管理咨詢起源于()。
A.希臘
B.日本
C.美國
D.意大利
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問答題
簡述“5S”中清掃的定義和作用。
答案:
定義:維持整理、整頓、清掃所取得的成果,繼續(xù)保持現(xiàn)場及所有設(shè)備的清潔。
作用:保持現(xiàn)場、設(shè)備的清潔,使異?,F(xiàn)象...
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填空題
根據(jù)性質(zhì),管理咨詢可分()與()。
答案:
企業(yè)管理咨詢;企業(yè)經(jīng)營分析
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單項(xiàng)選擇題
張某在進(jìn)行某企業(yè)管理咨詢服務(wù)活動(dòng)中,針對(duì)客戶的要求和企業(yè)實(shí)際,對(duì)咨詢方案進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)充和修改,提出了具有新思想的針對(duì)性方案,經(jīng)過實(shí)施獲得客戶認(rèn)可,此行為體現(xiàn)了咨詢?nèi)藛T的()。
A.表達(dá)溝通能力
B.承壓能力
C.快速學(xué)習(xí)能力
D.創(chuàng)新能力
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填空題
()、()的運(yùn)用將使報(bào)告直觀易懂、充滿活力,使報(bào)告的正文錯(cuò)落有致。
答案:
圖形;圖表
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問答題
企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要有哪些?
答案:
企業(yè)職能戰(zhàn)略:是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實(shí)施,運(yùn)用各種專業(yè)的職能,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有效的適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要...
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單項(xiàng)選擇題
自1995年起,國內(nèi)皮衣市場:()
A.競爭加強(qiáng)
B.價(jià)格上升
C.需求增加
D.皮衣質(zhì)量下降
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