00058市場營銷學章節(jié)練習(2020.05.06)
來源：考試資料網
參考答案：顧客為獲得某一產品所耗費的金錢、時間、精力、精神等，包括貨幣成本、時間成本、精力成本和精神成本等。 參考答案：行動方案、組織結構、決策和報酬制度、人力資源、企業(yè)文化和管理風格。 參考答案：規(guī)定企業(yè)任務》確定營銷目標》安排業(yè)務投資組合》規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略。 參考答案：分析市場機會》選擇目標市場》設計營銷戰(zhàn)略》確定營銷組合》控制營銷活動。 參考答案：企業(yè)的人力資本、核心技術、管理能力、營銷能力、企業(yè)文化。 參考答案：（1）正確確定企業(yè)市場經營范圍
（2）列出潛在顧客的基本需求
（3）了解不同潛在顧客的不同需求
