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1 利用車遞傳送的客票票據，每包不得超過（）。

2.判斷題暫存物品需包裝良好，箱袋必須加鎖，車站對包裝不良物品，應不予存放。

3 為樹立客運服務質量標準化的理念，鐵道部制定了（）作為規(guī)范、統(tǒng)一、衡量客運服務質量的基本準則和起碼要求。

4 旅客和托運人要求賠償時，應在有效期內提出賠償要求書，并附下列哪些證件（）

5 （）不屬于鐵路責任。

6 定位管屬于接觸網中的（）。

7 我國客運交通系統(tǒng)分為（）

8 旅客補票后又找到原票時，列車長應編制客運記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還（）的依據。

9 成人旅客乘坐火車時可免費攜帶的生活用品的重量為（）

10.判斷題車站應配備為旅客服務的“急救藥箱”，用藥經費由保險金列支。

初級鐵路客運員章節(jié)練習(2020.05.17)