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郵政代理金融業(yè)務網點考試章節(jié)練習(2020.05.19)
單項選擇題
郵政儲蓄審計部門應定期將網點常規(guī)審計情況下發(fā)審計通報。
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單項選擇題
郵政代理金融營業(yè)網點的理財經理要考取理財從業(yè)人員資格證書，持證上崗。
A、正確
B、錯誤
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多項選擇題
下列關于郵政代理金融營業(yè)網點員工服務禮儀規(guī)范中“用語五忌”的說法，正確的有（）。
A、忌談話過長，喋喋不休
B、忌泄露客戶信息
C、忌泄露機構內部處理和審批程序
D、忌背后議論客戶
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多項選擇題
下列關于郵政儲蓄沖正交易的說法，正確的有（）。
A、普通柜員不得應客戶要求辦理沖正交易
B、辦理沖正交易時必須經綜合柜員授權
C、沖正交易登記柜員差錯登記簿
D、如果賬戶余額不足沖正，必須辦理賬戶止付
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單項選擇題
已開立存折的客戶申領綠卡時必須本人辦理，不得代理。
A、正確
B、錯誤
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單項選擇題
郵政儲蓄網點柜員領取業(yè)務印章后，需要在保管使用登記簿上預留印模。
A、正確
B、錯誤
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單項選擇題
郵政代理金融營業(yè)網點第一位收到客戶投訴的員工應在其處理權限內負責解決問題；若超出其權限，該員工應及時將投訴問題轉交（）負責協(xié)調、解決，并將處理結果回復客戶。
A、普通柜員
B、綜合柜員
C、支局長
D、大堂經理
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多項選擇題
物權是指權利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權利，主要包括（）。
A、所有權
B、用益物權
C、擔保物權
D、派生物權
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填空題
綠卡通主卡最多可以申領（）張副卡。
答案：
5
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單項選擇題
郵政金融資金案件可分為特別重大案件、特大案件、重大案件、較大案件和一般案件。
A、正確
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