4S服務顧問章節(jié)練習(2020.06.01)

A、鉑
B、鐒
C、鈉
D、鈀

A、年輕、充滿活力的品牌
B、年輕、自信、充滿活力、有朝氣、有夢想的，國際化品牌
C、充滿活力和夢想的國際化品牌
D、國際化、世界性的品牌

A、語音方式
B、按鍵方式
C、手機關機
D、汽車熄火

A.目送客戶離開展廳并做好登記
B.送客戶上車并和道別
C.等到客戶車輛離開視線
D.等客戶離開1分鐘

A.通話時間不要超過1分鐘
B.電話鈴響3聲內一定要接聽
C.情緒是可以通過聲音傳遞的
D.可以在任意時間打電話給顧客

A、在小車級別第一次配備On Star智能型車伙伴，滿足年輕族群人車即時互動需求
B、全數(shù)碼化智能GM-LAN總線結構，信息處理更快，性能得到提升，人車合一
C、三幅式多功能方向盤、和多種娛樂配置，滿足年輕人樂趣用車
D、儀表在手動擋的車型上有換擋提示，優(yōu)化車主操作，換擋更合理，更省油

A、競爭
B、科技進步
C、經(jīng)歷
D、傳媒

A.A.2.0T高性能渦輪增壓發(fā)動機
B.Brembo剎車制動系統(tǒng)
C.風尚設計
D.軸距加長