通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試固定通信業(yè)務(wù)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.19)

A.移機(jī)不改號(hào)
B.停機(jī)保號(hào)
C.同號(hào)
D.過(guò)戶

A.悅鈴
B.彩號(hào)
C.彩話
D.彩信

A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關(guān)懷接近法

A.現(xiàn)場(chǎng)管理
B.現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)管理
C.銷售組織與服務(wù)管理
D.服務(wù)管理

A.來(lái)電顯示
B.呼叫轉(zhuǎn)移
C.呼叫等待
D.遇忙回叫