網(wǎng)約車營(yíng)運(yùn)服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.23)

A.不予理睬
B.虛心接受
C.強(qiáng)硬回絕
D.據(jù)理力爭(zhēng)

A.額外收取服務(wù)費(fèi)用
B.無(wú)視其乘車需求，加速通過(guò)
C.無(wú)償提供租車服務(wù)
D.不得以任何理由拒載

A.出租汽車主管部門(mén)
B.維修企業(yè)
C.所在企業(yè)
D.城市居民

A.可以下車私自攬客
B.根據(jù)自己需要挑選乘客
C.根據(jù)乘客需要就近上客
D.服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)、順序發(fā)車、不挑乘客

A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車容車貌
D.服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止