講解員考試講解員基本素質(zhì)問答題每日一練(2019.01.26)

（1）稱呼禮儀（2）交談禮儀（3）演講禮儀（4）電話禮儀。

專業(yè)性強，工作量大，重復性強，要求導游講解更加規(guī)范。

龍、鳳凰、麒麟、龜